“一个电话就解决了我的大问题，太感谢你们了，为我解决了后顾之忧”，黄陵矿业公司许某在铜川市档案馆取查找到的招工档案时对工作人员的一再感谢。市档案馆在党史学习教育中扎实开展“为群众办实事”，发挥自身优势，用档案解决群众的难题。 
　　近日，铜川市档案馆查档室工作人员接到黄陵矿业公司一名职工的查档电话，他反映黄陵矿业公司单在整理单位职工人事档案时发现该职工档案中缺少招工信息，要求补齐招工档案资料，否则影响退休手续的办理。他在原铜川基建公司档案室和原工作煤矿都查找不到相关档案，听同事介绍抱着试一试的心态打电话咨询铜川市档案馆。 
　　馆工作人员详细询问了他的工作情况，他父亲是陕煤建司职工，根据相关政策，1991年他从山东单县招工到陕西煤炭建设公司。馆工作人员通过档案管理系统很快在铜川市劳动人事局全宗中找到他1991年2月7日招收为全民合同制工人的档案，为其提供了《新工人录用花名册》和《关于招收子女的函》等相关原始档案复印件，解决了他职工档案不完整、影响退休的问题。