“你好，铜川市档案馆查档室吗？能查一下我的个人档案信息吗？” 2月11日，市档案馆工作人员接到来自汉中市宋某的查档电话。 
　　工作人员了解了宋某的具体情况，1988年她从渭南市学校毕业分配到铜川市某医院，目前在汉中市城固县工作，现在需要办理退休手续，档案中缺少学校的毕业分配介绍信，她在铜川档案信息网上查询到查档电话，于是打电话咨询查档事宜。 
　　经过市档案馆工作人员认真耐心的检索，查到了宋某1988年的干部介绍信和学校派遣报到证。由于汉中和铜川两市路程较远，特别是受到疫情防控影响，市档案馆工作人员采取了邮递的方式，将查询到的档案邮寄给了宋某。 
　　目前市档案馆已经开通多种查档方式，其中电话查档为群众提供了便利条件，群众可以通过电话查档，查询自己相关的档案信息，让信息多跑路，让群众少跑路，是我馆为民服务的一项具体措施，既能减少群众的舟车劳顿，也能克服疫情影响，提高办事效率，节减办事费用，群众拍手称快，这是一件利民的好事情。

（保管利用科： 李荷昆　　 审 核 人：雷文龙）