“十二五”时期是我国深化改革开放，加快发展方式转变的关键时期，作为党和国家各项建设事业重要组成部分的档案工作，如何适应新形势、新任务的需要，创新思路，建设好“三个体系”，实施好“三大战略”，促进档案事业更好更快发展，既是自身发展的需要，也是新形势的客观要求。

　　坚持服务为先，在提升档案工作水平上下气力

　　档案的价值在于利用，在于为党和政府工作中心和大局服务，为保障和改善民生服务，为广大人民群众服务，最大限度地满足经济社会发展对档案信息的服务需求。这是档案部门发挥职能作用、服务经济社会发展的根本出发点和切入点。近年来，山东枣庄市档案局围绕中心工作，深入挖掘馆藏资源，相继举办了“枣庄市改革开放30周年辉煌成就展”“鲁南名人书画展”“鲁南地区民间工艺品展”“枣庄珍贵档案展”“庆祝新中国成立60周年图片巡回展”等一系列展览活动，拍摄了电视专题片《雕刻时光 传承文明》。为纪念枣庄市建市50周年，市档案局在市委刊物《枣庄通讯》上开辟了《档案——枣庄记忆》专栏，并筹备举办了“枣庄市城市转型暨建市50周年辉煌成就展”，大力宣传该市建市50年来的发展变化和辉煌成就，得到了市委、市政府领导和社会各界的一致好评。
　　在当前网络环境下，档案服务对象和领域趋于普及化、大众化，需求也因此趋于多元化。服务对象不仅包括机关、团体、企事业单位，还扩展到文化、教育、科研机构，乃至于家庭、个人等一切可“消费”档案信息的组织和个人。档案部门必须深入发掘档案内容，对档案资源进行整合、加工、提炼，使档案信息产品具有综合性、条理性、知识性、思想性，使档案服务深化、增值。为让更多的公众走进档案馆，枣庄市档案局组织力量，将群众需要的档案信息编制了开放目录，通过报刊、互联网等媒体发布开放公告；开展送档案文件下农村、进社区活动和“满意查档”活动，优化窗口服务，以“亲民”“便民”的服务理念，为广泛服务社会大开方便之门，受到群众的好评。
　　在充分发挥档案阅览室作用的同时，枣庄市还不断增强档案馆“四位一体”服务功能。在新馆投入使用后，先后将市委组织部、市人事局保存的干部人事档案纳入市档案馆保管，把党史、史志资料、公证、纪检、知青、工业普查、人口普查等档案资料集中在市档案馆统一管理，以此方便群众利用。市档案馆还投资120余万元打造档案馆内网、政务网、互联网三个网络平台，使档案信息服务能力得到显著提高。

　　坚持创新为主，在打牢档案工作基础上求实效

　　提高档案服务质量，需要不断创新，档案部门应树立“大档案”的观念，把档案服务工作放到改革开放和经济建设的进程中去把握，在创新中求发展，努力实现档案管理由封闭式向开放型转变，由单一服务手段向全方位、多渠道服务方向发展。
　　今年以来，枣庄市档案局紧紧围绕中心工作大局，积极做好新城建设、古城开发、棚户区改造等重大活动以及历史档案、实物档案、珍贵档案及名人、名产、名胜等特色档案的征集工作，共征集到具有地方特色的手工艺品415件、名人字画76幅、图书资料133套（册）、光盘33盘，包括毛泽东指挥枣庄战役的手稿、枣庄早期革命历史档案、清代运河地图和奏折以及百年前中兴公司奏折、地契、照片、股票等500多件珍贵档案。为强化监督指导，枣庄市委、市政府先后下发了《关于进一步加强档案工作的意见》和《关于做好向市档案馆移交档案资料工作的通知》，对全市档案工作，特别是档案接收征集工作提出了目标要求，使全市档案工作有了规范的法规指导。为加强和改善区、市综合档案馆和市直部门专业档案馆的建设工作，枣庄市档案局抓住各地行政中心建设、政府机关搬迁这一发展契机，积极争取党委、政府把档案馆新馆建设纳入规划之中。截至目前，滕州市、枣庄市工商银行等新馆已在建设之中，峄城区、台儿庄区、市中区新馆建设已纳入行政中心建设规划。

　　坚持以人为本，在加强干部教育培养上做文章

　　人才是事业成功的关键。档案事业要发展，加强档案专业人才，特别是懂现代理论、熟悉现代技术的档案人才教育培养是关键。在档案事业发展的新形势下，各级档案部门要坚持“以人为本”的理念，牢固树立人才资源是第一资源的思想，加强档案人才教育培养，努力造就一支能不断适应档案服务发展需要的复合型人才队伍。各级档案部门要切实加强档案业务知识和现代科技、经济、金融、法律等方面知识的学习和教育，大力培养造就一大批掌握现代科学技术知识和现代化管理知识的复合型档案管理人才，使档案部门真正成为为党和国家中心工作服务的“快速反应部队”。

                                                                                                             文章作者：李雪晶

　　原载于《中国档案报》2011年10月27日    总第2222期    第三版