4月18日，铜川市档案馆查档室接到山东省德州市赵某的查档电话。他告诉工作人员，自己1992年大学毕业后分配到铜川市某企业工作，一年后调动到山东省德州市工作，最近单位核查人事档案时，发现他缺少在铜川参加工作的档案资料，必须补全档案，否则会影响到以后的退休办理。他经过多方打听，发现当年的企业已经破产，无处查找自己的档案，铜川的朋友告诉他可以联系铜川市档案馆试着查询。
　　工作人员核实了赵某的身份信息，经过耐心的检索查阅，查找到他的高校毕业生分配工作报到证、工作介绍信等档案资料，经商议将档案复印件邮寄给他。赵某在电话中对工作人员一再表示感谢“你们的服务态度和办事效率太好了，谢谢你们！没想到我急需的档案资料查找的这么齐全，这下我不用担心退休问题了”。
　　市档案馆设立“党员先锋岗”，打造优质服务窗口，优化查档环境，提升服务能力，截止四月中旬，共办理异地查档和电话查档60余人，为保障干部职工和群众的个人权益及时提供了档案资料，得到了查档者的一致好评。

（编辑：李荷昆　　审核：李小玲）