新春伊始，铜川市档案馆接待了前来查档的群众马某，他要查询当年招工的档案，为办理医保手续提供证明。市档案馆工作人员认真仔细地查询，但没找到有关他的档案，又查询了他工友的信息，也没有相关档案。工作人员了解到他招工的企业在耀州区，和耀州区档案馆联系也没查到相关档案，工作人员又了解到他当年招工时户籍所在地属于城区，便立即和王益区档案馆取得了联系，在王益区档案馆工作人员的耐心查阅下，终于传来了好消息，查找到了他当年招工的花名册。市档案馆工作人员启动了异地查档程序，在王益区档案馆的协助下，终于将这份档案交给了马某，拿到档案马某对工作人员连声感谢并留言评价“市档案馆工作人员态度客气，工作高效，非常感谢你们的认真负责”。
　　市档案馆全面推进作风建设专项行动走深走实，通过异地查档和电话查档等方式，让“信息多跑路”，让“群众少跑路”，解决了群众查档难的问题。

（编辑：李荷昆  审核：李小玲）